Política de envío

Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles. Después, la entrega tarda de 6 a 14 días, según el destino.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago en función de su dirección de entrega y siempre se muestran antes de pagar.

Envío estándar gratuito en pedidos de 2 artículos o más, disponible para los destinos elegibles. En la cesta y en la pantalla de pago se indica, antes de pagar, si su país es elegible; esa indicación es siempre la que prevalece. Podemos añadir o retirar destinos elegibles con el tiempo.

Seguimiento

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido. Si su pedido no ha llegado en un plazo de 14 días desde el envío, escríbanos a support@biggymbro.com y lo revisaremos.

Aranceles e impuestos

Los aranceles o impuestos aplicables a su destino se calculan y se muestran en la pantalla de pago antes de pagar.

Dirección incorrecta

Responsabilidad sobre la dirección. Cada cliente es el único responsable de la exactitud y la integridad de la dirección de entrega facilitada al realizar el pedido. Una dirección incorrecta, incompleta o inexistente puede hacer que el transportista devuelva o destruya el paquete.

Destrucción del paquete. Si un paquete se destruye debido a una dirección incorrecta, no podemos hacernos responsables de su pérdida ni estamos en condiciones de indemnizarla. Esto se aplica a los pedidos que ya se han enviado y están en tránsito.

Compruebe sus datos. Le recomendamos encarecidamente que revise con atención la dirección al realizar el pedido —en particular, el código postal, el número de la calle y el número de piso o puerta— para evitar incidencias en la entrega.