Politique d’expédition

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite de 6 à 14 jours, selon la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison, et sont toujours affichés avant de régler.

Livraison standard offerte dès 2 articles, pour les destinations éligibles. L’éligibilité de votre pays est indiquée dans votre panier et au paiement, avant de régler — c’est toujours cette indication qui fait foi. Nous pouvons ajouter ou retirer des destinations éligibles au fil du temps.

Suivi

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande. Si votre commande n’est pas arrivée dans les 14 jours suivant l’expédition, écrivez-nous à support@biggymbro.com et nous nous en occupons.

Droits et taxes

Les droits et taxes applicables à votre destination sont calculés et affichés au moment du paiement, avant de régler.

Adresse incorrecte

Responsabilité de l’adresse. Chaque client est seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Une adresse incorrecte, incomplète ou inexistante peut entraîner le retour du colis ou sa destruction par le transporteur.

Destruction du colis. Lorsqu’un colis est détruit en raison d’une adresse incorrecte, nous ne pouvons être tenus responsables de sa perte et ne sommes pas en mesure de l’indemniser. Cela s’applique aux commandes déjà expédiées et en cours d’acheminement.

Vérifiez vos informations. Nous vous invitons vivement à vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande — en particulier le code postal, le numéro de rue et le numéro d’appartement — afin d’éviter tout échec de livraison.